меню

Личный кабинет


Жизненные ситуации

1. Смена собственника квартиры

Форма заявления Основные требуемые документы
Открытие лицевого счета копия паспорта; копия выписки ЕГРП; согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку ПДН копия паспорта

2. Ввод в эксплуатацию нового ИПУ(опломбировка), снятие контрольных показаний, подача документов о проведении поверки ИПУ

Форма заявления Основные требуемые документы
Для опломбирования ИПУ копия паспорта прибора учёта
Контрольное снятие показаний ИПУ копия паспорта прибора учёта
ИПУ после поверки копия документа о поверке

3. Временное отсутствие потребителя

Форма заявления Основные требуемые документы
Временное отсутствие абонента копия паспорта; копия документа, подтверждающего временное отсутствие; копия акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ

4. Переброс и (или) возврат денежных средств/ поиск оплаты

Форма заявления Основные требуемые документы
Переброс аванса со старого ЛС на новый ЛС копия паспорта; копии чеков, подтверждающих факт оплаты
Переброс аванса за тех. обслуживание ОДПУ копия паспорта; копии чеков, подтверждающих оплату
Зачёт оплаты по ГВС и отоплению копия паспорта; копии чеков, подтверждающих факт оплаты
Возврат кредиторской задолженности на расчетный счет копия паспорта; копия выписки ЕГРП; копии чеков, подтверждающих оплату; реквизиты банка и счёта для возврата денежных средств
Переброс аванса за ремонт и поверку ОДПУ копия паспорта; копии чеков, подтверждающих оплату

5. Изменение количества зарегистрированных / изменение площади

Форма заявления Основные требуемые документы
Изменение кол-ва зарегестрированных граждан копия паспорта или копия документа подтверждающего снятие с регистрационного учёта

6. Корректировка отопления(расшифровка, рассрочка)

Форма заявления Основные требуемые документы
Расшифровка корректировки по отоплению копия паспорта
Рассрочка оплаты корректировки отопления копия паспорта

7. Изменение и(или) закрытие графика ОДПУ

Форма заявления Основные требуемые документы
ОДПУ изменение графика платежей копия паспорта
ОДПУ остаток суммы копия паспорта

8. Направление обращения/жалобы в контролирующие органы

Форма заявления Основные требуемые документы
Адреса для жалоб в Волжском не требуется
Шаблон обращения в УК, ТСЖ, РСО не требуется