меню

Личный кабинет


Жизненные ситуации

1. Смена собственника квартиры

Форма заявления Основные требуемые документы
Открытие лицевого счета копия паспорта; копия выписки ЕГРП; согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку ПДН копия паспорта

2. Ввод в эксплуатацию нового ИПУ(опломбировка), снятие контрольных показаний, подача документов о проведении поверки ИПУ

Форма заявления Основные требуемые документы
Для опломбирования ИПУ копия паспорта прибора учёта
Контрольное снятие показаний ИПУ копия паспорта прибора учёта
ИПУ после поверки копия документа о поверке

3. Временное отсутствие потребителя

Форма заявления Основные требуемые документы
Временное отсутствие абонента копия паспорта; копия документа, подтверждающего временное отсутствие; копия акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ

4. Переброс и (или) возврат денежных средств/ поиск оплаты

Форма заявления Основные требуемые документы
Переброс аванса со старого ЛС на новый ЛС копия паспорта; копии чеков, подтверждающих факт оплаты
Переброс аванса за тех. обслуживание ОДПУ копия паспорта; копии чеков, подтверждающих оплату
Зачёт оплаты по ГВС и отоплению копия паспорта; копии чеков, подтверждающих факт оплаты
Возврат кредиторской задолженности на расчетный счет копия паспорта; копия выписки ЕГРП; копии чеков, подтверждающих оплату; реквизиты банка и счёта для возврата денежных средств
Переброс аванса за ремонт и поверку ОДПУ копия паспорта; копии чеков, подтверждающих оплату

5. Изменение количества зарегистрированных / изменение площади

Форма заявления Основные требуемые документы
Изменение кол-ва зарегестрированных граждан копия паспорта или копия документа подтверждающего снятие с регистрационного учёта

6. Корректировка отопления(расшифровка, рассрочка)

Форма заявления Основные требуемые документы
Расшифровка корректировки по отоплению копия паспорта
Рассрочка оплаты корректировки отопления копия паспорта

7. Направление обращения/жалобы в контролирующие органы

Форма заявления Основные требуемые документы
Адреса для жалоб в Волжском не требуется
Шаблон обращения в УК, ТСЖ, РСО не требуется