Уважаемые потребители! С мая  2016 года показания  индивидуальных приборов учета операторами колл-центра  будут приниматься с 8.00 до 21.00. В ночное время, то есть в промежутке с 21.00 до 8.00, Вы можете передать показания при помощи интерактивной автоматизированной системы IVR, Интернет-сайта Di-link.ru, а также Интернет-портала «Расчетного центра» www.южныйокруг.рф. Дни приема показаний – с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Уважаемые потребители коммунальных услуг! Приносим свои извинения за возможные сложности, возникшие в г. Волгодонск при передаче показаний индивидуальных приборов учета посредством телефонной связи с операторами колл-центра по номеру телефона 004. Технические неполадки произошли по причине проведения оператором связи плановых работ.

Уважаемые потребители! Своевременная оплата коммунальных платежей — это залог надежного и бесперебойного обеспечения горожан тепловой энергией и горячим водоснабжением. В соответствии с п cheap generic viagra.14 ст.155 Жилищного Кодекса Российской Федерации, при нарушении срока оплаты обязательных платежей, либо при оплате не в полном объеме предоставленных работ и оказанных услуг — наступает обязательство уплатить пени. Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2016 года для неплательщиков коммунальных услуг установлен новый порядок начисления пени.

Уважаемые потребители! Напоминаем Вам, что показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать с 23-го по 26-е число каждого месяца. С мая 2016 года изменилось время приема показаний операторами контакт-центра «Дилинк». Теперь, Вы можете воспользоваться услугами операторов в указанные выше дни с 8.00 до 21.00. Наименьшая степень загруженности операторов контакт-центра прогнозируется на 25-е, 26-е число.

Уважаемые потребители! В связи с резким увеличением количества поступающих в контакт-центр "Дилинк" обращений в период с 09:00 до 12:00, прием показаний индивидуальных приборов учета операторами требует дополнительного ожидания. Заранее благодарны за проявленное понимание! Одновременно напоминаем, что удобнее для Вас воспользоваться услугами операторов контакт-центра в дни и часы с наименьшей загруженностью, а именно с 14:00 до 17:00, 25-го, 26-го числа. Передать показания индивидуальных приборов учета, избежав ожидания в очереди, Вы можете также при помощи интерактивной информационной системы IVR.

Уважаемые потребители! Для повышения качества Вашего обслуживания добавлен новый многоканальный контактный номер телефона - (8639)  24-31-71. Теперь в Вашем распоряжении номер, который позволит нам увеличить количество обрабатываемых обращений в 2,5 раза. Одновременно сообщаем! В связи с тем, что качество связи не соответствует необходимым условиям, с июня 2016 г. показания индивидуальных приборов учета по номерам телефонов 004, (8639) 21-20-80 приниматься не будут.

От своевременно произведенной оплаты напрямую зависит и качество предоставленных коммунальных услуг. И Расчетный центр ВТС добился достаточно высокого уровня сборов платежей за коммунальные услуги. На сегодняшний день, в среднем, - это 90 процентов. При этом не перестает продолжаться планомерная работа над сохранением этих результатов и улучшением финансовых показателей. Расчетный центр ВТС для поощрения добросовестных плательщиков и стимулирования остальных принимает все возможные меры.

Каждый человек нуждается в комфорте в своем жилище.  А что такое комфорт? Это совокупность бытовых условий, которые каждый собственник жилого помещения может и должен обеспечить себе сам. Отопительный сезон закончился, но новый наступит совсем скоро. Любой из нас испытывает потребность в бесперебойном поступлении тепла в наши дома. И мы должны внести в это свою лепту. Энергоснабжающие организации обязаны подготовить городские тепловые сети к работе в отопительный период, провести ремонты магистральных и внутриквартальных тепловых сетей. Управляющие компании от лица собственников жилых помещений должны оперативно наладить  системы своих многоквартирных домов к осенне-зимнему сезону. Задача потребителей ресурсов - погасить имеющуюся задолженность за полученные тепло и горячую воду.

Уважаемые потребители! Сегодня 23 июля 2016 г. - день начала приема показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ). Напоминаем Вам, что прием показаний ИПУ осуществляется с 23-го по 26-е число каждого месяца. Своевременная передача показаний ИПУ позволяет произвести начисления платежей за коммунальные услуги в соответствии с фактическим потреблением ресурсов.

30 июня 2016 года вступили в силу изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Согласно изменениям, при наличии технической возможности установки приборов учета, коммунальная услуга должна оплачиваться с применением повышающих коэффициентов.