Личный кабинет


Новости

05.03.2018 Волгодонск
Прием показаний операторами колл-центра в Волгодонске будет осуществляться с 8.00 до 21.00
Уважаемые потребители! С мая  2016 года показания  индивидуальных приборов учета операторами колл-центра  будут приниматься с 8.00 до 21.00. В ночное время, то есть в промежутке с 21.00 до 8.00, Вы можете передать показания при помощи интерактивной автоматизированной системы IVR, Интернет-сайта Di-link.ru, а также Интернет-портала «Расчетного центра» www.южныйокруг.рф. Дни приема показаний – с 23-го по 26-е число каждого месяца.
05.03.2018 Волгодонск
Технические неполадки устранены!
Уважаемые потребители коммунальных услуг! Приносим свои извинения за возможные сложности, возникшие в г. Волгодонск при передаче показаний индивидуальных приборов учета посредством телефонной связи с операторами колл-центра по номеру телефона 004. Технические неполадки произошли по причине проведения оператором связи плановых работ.
05.03.2018 Волгодонск
ООО «Расчетный центр «ВТС» проводит акцию «Списание пени»
Уважаемые потребители! Своевременная оплата коммунальных платежей — это залог надежного и бесперебойного обеспечения горожан тепловой энергией и горячим водоснабжением. В соответствии с п cheap generic viagra.14 ст.155 Жилищного Кодекса Российской Федерации, при нарушении срока оплаты обязательных платежей, либо при оплате не в полном объеме предоставленных работ и оказанных услуг — наступает обязательство уплатить пени. Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2016 года для неплательщиков коммунальных услуг установлен новый порядок начисления пени.
05.03.2018 Волгодонск
С мая 2016 года изменилось время приема показаний операторами контакт-центра
Уважаемые потребители! Напоминаем Вам, что показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать с 23-го по 26-е число каждого месяца. С мая 2016 года изменилось время приема показаний операторами контакт-центра «Дилинк». Теперь, Вы можете воспользоваться услугами операторов в указанные выше дни с 8.00 до 21.00. Наименьшая степень загруженности операторов контакт-центра прогнозируется на 25-е, 26-е число.
05.03.2018 Волгодонск
Воспользуйтесь услугами контакт-центра в дни и часы с наименьшей загруженностью
Уважаемые потребители! В связи с резким увеличением количества поступающих в контакт-центр "Дилинк" обращений в период с 09:00 до 12:00, прием показаний индивидуальных приборов учета операторами требует дополнительного ожидания. Заранее благодарны за проявленное понимание! Одновременно напоминаем, что удобнее для Вас воспользоваться услугами операторов контакт-центра в дни и часы с наименьшей загруженностью, а именно с 14:00 до 17:00, 25-го, 26-го числа. Передать показания индивидуальных приборов учета, избежав ожидания в очереди, Вы можете также при помощи интерактивной информационной системы IVR.
05.03.2018 Волгодонск
Добавлен новый номер телефона
Уважаемые потребители! Для повышения качества Вашего обслуживания добавлен новый многоканальный контактный номер телефона - (8639)  24-31-71. Теперь в Вашем распоряжении номер, который позволит нам увеличить количество обрабатываемых обращений в 2,5 раза. Одновременно сообщаем! В связи с тем, что качество связи не соответствует необходимым условиям, с июня 2016 г. показания индивидуальных приборов учета по номерам телефонов 004, (8639) 21-20-80 приниматься не будут.
05.03.2018 Волгодонск
Расчетный центр работает для потребителей
От своевременно произведенной оплаты напрямую зависит и качество предоставленных коммунальных услуг. И Расчетный центр ВТС добился достаточно высокого уровня сборов платежей за коммунальные услуги. На сегодняшний день, в среднем, - это 90 процентов. При этом не перестает продолжаться планомерная работа над сохранением этих результатов и улучшением финансовых показателей. Расчетный центр ВТС для поощрения добросовестных плательщиков и стимулирования остальных принимает все возможные меры.
05.03.2018 Волгодонск
Подготовьтесь к отопительному сезону, оплатив долги за тепло
Каждый человек нуждается в комфорте в своем жилище.  А что такое комфорт? Это совокупность бытовых условий, которые каждый собственник жилого помещения может и должен обеспечить себе сам. Отопительный сезон закончился, но новый наступит совсем скоро. Любой из нас испытывает потребность в бесперебойном поступлении тепла в наши дома. И мы должны внести в это свою лепту. Энергоснабжающие организации обязаны подготовить городские тепловые сети к работе в отопительный период, провести ремонты магистральных и внутриквартальных тепловых сетей. Управляющие компании от лица собственников жилых помещений должны оперативно наладить  системы своих многоквартирных домов к осенне-зимнему сезону. Задача потребителей ресурсов - погасить имеющуюся задолженность за полученные тепло и горячую воду.
05.03.2018 Волгодонск
Воспользуйтесь для передачи показаний индивидуальных приборов учета простыми способами
Уважаемые потребители! Сегодня 23 июля 2016 г. - день начала приема показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ). Напоминаем Вам, что прием показаний ИПУ осуществляется с 23-го по 26-е число каждого месяца. Своевременная передача показаний ИПУ позволяет произвести начисления платежей за коммунальные услуги в соответствии с фактическим потреблением ресурсов.
05.03.2018 Волгодонск
При отсутствии ИПУ коммунальные услуги должны оплачиваться с учетом повышающего коэффициента
30 июня 2016 года вступили в силу изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Согласно изменениям, при наличии технической возможности установки приборов учета, коммунальная услуга должна оплачиваться с применением повышающих коэффициентов.
Яндекс.Метрика